Política de privacidade

Última atualização: 29 de setembro de 2026.

Esta página explica quais dados pessoais o site da Insight Signal recebe, para que usamos, com quem compartilhamos e como você pede para ver, corrigir ou apagar o que temos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

Quem cuida dos seus dados

O controlador dos dados é a I F da Costa Serviços LTDA, CNPJ 10.444.547/0001-30, que atua com o nome Insight Signal, em Belém, no Pará. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@insightsignal.com.br ou chame no WhatsApp (91) 98254-0390. Quem responde é o Ítalo Costa, responsável pela empresa.

O que o site recebe

Pedido de diagnóstico

Quando você pede o diagnóstico, recebemos:

• nome e e-mail (obrigatórios);
• telefone ou WhatsApp, se você preencher;
• as respostas do formulário: o estágio da empresa, o que quer resolver primeiro e a faixa de investimento;
• a página do site em que o pedido foi feito;
• o resultado do teste de visibilidade, quando o pedido sai de lá.

O pedido fica guardado no painel do site, visível só para administradores, e uma cópia chega ao nosso e-mail.

Teste de visibilidade

O resultado é calculado no seu navegador. Guardamos as respostas de forma anônima: quais frases foram marcadas, a faixa do resultado, se depois você pediu o diagnóstico ou abriu o WhatsApp, o tipo de aparelho (celular ou computador) e o site de onde veio a visita. Não guardamos nome, e-mail, IP ou qualquer dado que identifique você ou a sua empresa. Usamos esses números somados para entender como as empresas se avaliam e para escolher os temas do blog.

O resultado ligado ao seu nome só chega se você decidir mandá-lo, pedindo o diagnóstico ou abrindo o WhatsApp pelo botão da página.

WhatsApp

Os botões de WhatsApp abrem uma conversa com uma mensagem já escrita, que diz de qual página você veio. Nada é enviado até você tocar em enviar. A conversa acontece no WhatsApp, que tem a própria política de privacidade.

Dados técnicos

Para barrar envios automáticos no formulário e no teste, usamos o endereço IP de quem envia de forma cifrada, e só por uma hora. Como todo site, o servidor da hospedagem também registra acessos (IP, data, página, navegador) para segurança e funcionamento.

Para que usamos e com que base legal

• Responder ao seu pedido, preparar o diagnóstico e a proposta: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
• Prestar o serviço quando você vira cliente: execução do contrato (art. 7º, V).
• Proteger o site contra robôs e abuso: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais e fiscais, como guardar notas e contratos: obrigação legal (art. 7º, II).

Não vendemos dados, não alugamos listas e não colocamos o seu e-mail em lista de envio sem você pedir.

Cookies

Usamos o Google Tag Manager e o Google Analytics para medir a audiência: quantas pessoas visitam, por quais páginas entram, de onde vêm e quais botões usam, como o de WhatsApp e o envio do diagnóstico. Essas ferramentas gravam cookies de medição no seu navegador. Os dados chegam ao Google de forma agregada, e nada do que você escreve no formulário (nome, e-mail, telefone) é enviado a elas.

A base legal é o nosso legítimo interesse em entender como o site é usado para melhorá-lo (art. 7º, IX, da LGPD). Os recursos de publicidade ficam desligados: o site não faz remarketing nem usa os dados para anúncios. Se isso mudar, você vai poder escolher antes.

Para não ser medido, você pode bloquear cookies nas configurações do navegador ou instalar o complemento de desativação do Google Analytics. O site continua funcionando normalmente.

Fora isso, o site guarda no seu navegador (sessionStorage) apenas uma marcação de que o aviso do botão de WhatsApp já apareceu, para não repetir. Ela some quando você fecha a aba. As fontes e imagens vêm do nosso próprio servidor, e o WordPress só cria cookies para quem entra no painel administrativo.

Com quem compartilhamos

• Hospedagem do site e do e-mail: guardam os dados em nosso nome e seguindo nossas instruções.
• WhatsApp: quando você escolhe falar com a gente por lá.
• Google (Tag Manager e Analytics): dados de navegação para a medição de audiência descrita em Cookies.
• Autoridades: quando uma lei ou ordem judicial obriga.

Os servidores desses fornecedores podem ficar fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite para transferências internacionais (art. 33).

Por quanto tempo guardamos

• Pedidos de diagnóstico que não viram contrato: até 12 meses depois do último contato. Depois, apagamos.
• Dados de clientes: enquanto durar o contrato e pelo prazo que as leis fiscais e civis exigem depois dele.
• IP cifrado do formulário e do teste: uma hora.
• Respostas anônimas do teste de visibilidade: enquanto servirem para as estatísticas. Como não identificam ninguém, não são dados pessoais.
• Dados de medição de audiência no Google Analytics: 14 meses, e depois o próprio Google apaga.

Seus direitos

A qualquer momento você pode pedir:

• a confirmação de que temos dados seus e uma cópia deles;
• a correção de dados incompletos ou errados;
• a exclusão, o bloqueio ou a anonimização de dados desnecessários;
• a portabilidade para outro fornecedor;
• a lista de com quem compartilhamos;
• a revisão ou o fim de um tratamento feito com base em consentimento ou legítimo interesse.

Para isso, escreva para contato@insightsignal.com.br. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de entregar ou apagar dados. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).

Segurança

O site funciona só com conexão segura (HTTPS), o painel tem acesso restrito e os pedidos recebidos não ficam públicos. Nenhum sistema é à prova de tudo; se acontecer um incidente que traga risco para você, avisamos você e a ANPD, como a lei manda.

Crianças e adolescentes

O site é voltado para empresas e profissionais. Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos.

Links para outros sites

O site tem links para o WhatsApp, o Instagram, o Google Maps e os sites de clientes. Ao sair daqui, vale a política de privacidade de cada um.

Mudanças nesta política

Quando o site passar a tratar dados de outro jeito, esta página muda primeiro. A data no topo mostra a última atualização.