Até 2019, publicar foto de antes e depois de tratamento odontológico era infração ética. Muito dentista ainda age como se fosse: não publica nada, ou publica sem saber se pode. A regra mudou com a Resolução CFO-196/2019, e hoje o antes e depois é permitido, dentro de condições que cabem numa lista curta.
O que a resolução liberou
A Resolução CFO-196/2019, de janeiro de 2019, autorizou duas práticas que o Código de Ética Odontológica vedava:
- Selfies e autorretratos do cirurgião-dentista, inclusive no consultório. Com paciente na foto, só com autorização prévia do paciente, formalizada por termo de consentimento.
- Imagens de diagnóstico e de conclusão do tratamento, o antes e depois, para mostrar o resultado de um procedimento.
As condições do antes e depois
A liberação veio com regras. Para publicar:
- a imagem é de um tratamento feito pelo próprio profissional que publica;
- o paciente autoriza por escrito, e a autorização fica guardada;
- mostra-se o antes e o depois, não o durante.
E continua proibido:
- foto ou vídeo do procedimento em andamento;
- exibição de tecidos biológicos, sangue e instrumental em uso;
- usar o caso de outro profissional como se fosse seu.
Na dúvida sobre um caso específico, o Conselho Regional de Odontologia do seu estado orienta.
O que continua valendo do Código de Ética
A resolução não liberou tudo. As regras gerais de publicidade continuam, e as que mais aparecem em processo ético são:
- promessa de resultado: “sorriso perfeito em uma sessão”, “garantia de resultado”;
- preço como chamariz: promoção, desconto e “avaliação grátis” em destaque;
- sensacionalismo: comparação depreciativa com colegas, termos como “o melhor”.
O antes e depois pode mostrar o resultado de um caso. Não pode sugerir que todo paciente vai ter o mesmo resultado.
Um roteiro para publicar sem risco
- Termo assinado antes da primeira foto. Um modelo de autorização de uso de imagem, específico para o caso, com o que vai ser publicado e onde.
- Fotos padronizadas. Mesma luz, mesmo ângulo e mesmo enquadramento no antes e no depois. Além de mais honesto, convence mais.
- Legenda que explica. O que foi feito, em quantas sessões, para que tipo de caso. Sem promessa.
- Arquivo organizado. Foto, termo e prontuário ligados, para responder a qualquer questionamento.
Onde o antes e depois rende mais
No Instagram, ele atrai quem já segue. No site, dentro da página de cada tratamento, ele ajuda quem chegou pelo Google pesquisando “lente de contato dental em Belém” ou “clareamento dental preço” a entender o que esperar. Uma página por tratamento, com explicação, etapas, casos autorizados e perguntas frequentes, costuma ser o conteúdo que mais traz paciente novo para o consultório.
A página de posicionamento para dentistas mostra como organizar isso junto com o perfil no Google e as avaliações.
Perguntas frequentes
Posso postar antes e depois feito por outro dentista da clínica?
A resolução liga a publicação ao profissional que fez o tratamento. Em clínica com vários dentistas, identifique quem fez o caso, e a publicação segue as regras do responsável. Na dúvida, consulte o CRO do seu estado.
O paciente pode autorizar só pelo WhatsApp?
A autorização precisa ser por escrito e ficar guardada. Um termo específico, assinado, é o caminho mais seguro, porque deixa claro o que será publicado e onde.
Posso mostrar o preço do tratamento no post?
As normas de publicidade odontológica restringem o uso de preço, desconto e gratuidade como forma de atrair paciente. Informar valores na consulta ou numa conversa individual é diferente de usar o preço como chamariz na publicidade.
Vídeo do procedimento pode, se for educativo?
A exposição do procedimento em andamento continua vedada. Conteúdo educativo pode explicar o tratamento com ilustração, modelo ou o antes e depois autorizado, sem mostrar o ato clínico.
Selfie com paciente famoso precisa de autorização?
Precisa, como qualquer paciente. A resolução exige autorização prévia para a publicação de imagem com paciente, seja quem for.
Fontes
- Conselho Federal de Odontologia, Resolução CFO-196/2019: selfies e imagens de diagnóstico e conclusão de tratamento.
- Conselho Federal de Odontologia, redes sociais na odontologia: normas éticas.
